Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Soné The Brand

1. Toepasselijkheid

   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Soné The Brand, gevestigd te Johan Huizingalaan 110, hierna te noemen "de verkoper", en de klant, met betrekking tot de verkoop van handgemaakte oorbellen.

2. Aanbod en bestellingen

   - Alle aanbiedingen en prijzen van de verkoper zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

   - Bestellingen worden geplaatst via de website, Instagram, Facebook, Whatsapp of e-mail.

   - De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

3. Prijzen en betaling

   - De prijzen van de handgemaakte oorbellen worden vermeld in euro en zijn exclusief verzendkosten.

   - Betaling dient te geschieden direct via de website of via een online betaalverzoek binnen drie dagen na plaatsing van de bestelling.

   - Bij niet-tijdige betaling behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

4. Levering

   - De verkoper streeft ernaar om de bestelling binnen drie dagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

   - De levering wordt verzorgd door de brievenbuspost. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

   - De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door overmacht of de verzenddienst.

5. Retourneren en ruilen

   - De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de oorbellen in originele staat zijn.

   - Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant.

   - Indien gewenst kan de klant de oorbellen ruilen voor een ander artikel van gelijke waarde.

6. Garantie

   - De verkoper garandeert dat de handgemaakte oorbellen voldoen aan het gewenste kwaliteitsniveau. Aangezien de oorbellen met handwerk gemaakt worden is het mogelijk dat er kleine imperfecties aanwezig zijn. 
- De studs en knopjes van Soné zijn gemaakt van roestvrij staal (RVS) of hypoallergeen materiaal, zoals opgegeven door de leverancier. Soné is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of klachten als gevolg van de materiaalkeuze of afwijkingen in de specificaties van de leverancier.
- Onze handgemaakte polymeer klei-oorbellen zijn delicate sieraden die met zorg en aandacht moeten worden behandeld. Hoewel ze zorgvuldig zijn afgelakt voor extra bescherming, blijven ze kwetsbaar door het gebruik van fijn materiaal. Om breuk te voorkomen, raden we aan de oorbellen niet te buigen of bloot te stellen aan druk. Bewaar ze op een veilige plek, zoals een juwelendoosje, en vermijd contact met water, parfums of andere chemische producten. De garantie geld alleen als de oorbellen in de originele verpakking zitten en nog niet uitgepakt zijn. 

   - Deze garantie geldt voor een periode van 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

7. Aansprakelijkheid

   - De verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik of behandeling van de oorbellen.

   - De aansprakelijkheid van de verkoper is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.

8. Privacy

   - De verkoper respecteert de privacy van de klant en zal persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen.

   - Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en afhandelen van bestellingen.

9. Geschillen

   - Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

   - Geschillen tussen de verkoper en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.

10. Wijzigingen

    - De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. 

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met Soné The Brand via sonethebrand@outlook.com